Chez Mauboussin Morocco, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et sécurisée dans tout le Maroc.

1. Délais de Livraison

• Les commandes sont livrées sous 24 à 48 heures après confirmation.

• Les délais peuvent varier en fonction de votre ville et des conditions logistiques.

2. Frais de Livraison

• Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.

• Dans certaines villes, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de la distance.

3. Processus de Livraison

• Une fois votre commande validée, vous recevrez un appel ou un message de notre équipe de livraison.

• Le paiement se fait en espèces à la livraison (Cash on Delivery - COD).

• Si vous êtes absent lors de la livraison, une nouvelle tentative sera effectuée.

4. Suivi de Commande

• Vous pouvez suivre l’état de votre commande en contactant notre service client via WhatsApp ou email.

5. Problèmes de Livraison

• En cas de retard inhabituel, notre équipe vous tiendra informé.

• Si le colis arrive endommagé, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 48 heures après réception.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et efficace. Pour toute question, notre service client est disponible pour vous aider.